Анализ и сегментация клиентской базы

Заказчики:

• Банки;

• Страховые компании;

• Торговые компании;

• Телекоммуникационные компании;

• Компании из сферы услуг.

Бизнес-задачи, решаемые с помощью системы:

• выявление сегментов перспективных клиентов;

• управление продажами в различных сегментах;

• управление лояльностью клиентов;

• построение более точных целевых предложений продуктов и услуг определенным группам клиентов.

• анализ и оптимизация затрат на продажи в различных сегментах,

• управление жизненным циклом клиентов;

• минимизация расходов на продажу;

• повышение доходов предприятия.

Основной функционал (какие бизнес-процессы автоматизируются):

• многопрофильный анализ клиентов;

• настройка правил формирования сегментов;

• сегментирование клиентов на различные группы по ряду признаков и факторов;

• различные виды анализа клиентов: АВС/XYZ-анализ, анализ групп со схожими особенностями;

• построение моделей продаж по сегментам клиентов.