Онлайн-магазин

Заказчики:

• Компании, занимающиеся торговлей продуктами или услугами в интернете.

Бизнес-задачи, решаемые с помощью системы:

• создание промышленной платформы управления онлайн-продажами;

• получение в свое распоряжение инновационных эффективных инструментов для увеличения конверсии, среднего чека и частоты покупок;

• формирование оптимальных продуктовых предложений для каждой группы клиентов;

• создание нескольких торговых онлайн каналов, а также основных торговых площадок и контакт-центра для предоставления согласованных интерфейсов торговых марок, ценообразования, скидок и т.д.;

• поддержка бизнес-моделей рынков B2C и B2B, позволяющих работать с разнообразными схемами продаж и веб-сайтов на единой платформе.

Основной функционал (какие бизнес-процессы автоматизируются):

• автоматизация процессов анализа и сегментирования клиентской базы;

• автоматизация обработки заказов;

• построение релевантных директ-маркетинговых кампаний;

• возможность отображения продуктового каталога с учетом местонахождения клиента, а также ценовой политики конкретного региона.

• внедрение инструментов маркетинга и представления товара для передачи персонифицированных предложений и информационного наполнения по различным каналам.

• интеграция со средствами компании по управлению заказами и инструментами веб-аналитики по продажам и циклам выполнения заказов.

Платформы, на базе которых может быть реализовано решение:

• IBM WebSphere Commerce.

Вернуться назад