Customer 360 - высокотехнологичная платформа, позволяющая быстро обработать, сохранить и провести анализ разнообразных данных для повышения эффективности маркетинговых коммуникаций

Заказчики
  • Любые DATA-емкие компании особенно в сферах массового обслуживания

Бизнес-задачи, решаемые с помощью системы
  • Формирование цифрового слепка клиента на основе покупательской модели
  • Персонализация (создание выверенных и точечных) предложений для клиентов
  • Сокращение времени взаимодействия и количества касаний клиента
  • Монетизация накопленных данных о клиентах
  • Рост уровня сервиса и качества продукта
  • Укрепление своего конкурентного преимущества на рынке
  • Повышение индекса удовлетворенности клиентов

Основной функционал
  • Сбор информации о клиентах (как параметров клиентов, так и информации о их поведении) из различных источников (внутренних и внешних). Обеспечение возможности быстрого и гибкого подключения новых источников
  • Консолидация, очистка и насыщение информации, приведение ее к единой модели данных о клиенте, управление мастер-данными
  • Обеспечение хранения больших объемов клиентской информации в форме удобной для анализа и принятия решений
  • Формирование витрин данных под требования анализа данных
  • Анализ и визуализация данных о клиенте в том числе с применением интеллектуальных инструментов, многомерного анализа и машинного обучения с целю извлечения новых знаний из клиентской информации
  • Применение результатов анализа данных путем воздействия на клиентов через интеграцию с CRM, системами лояльности, инструментами коммуникаций и пр.

Платформы, на базе которых может быть реализовано решение
архитектуры-8.png

Вернуться назад

Чтобы узнать больше, позвоните или напишите нам*.
Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы!

Контакты для прессы
Дина
АЛЬМУХАМЕДОВА
пресс-служба
pr AT t1-consulting DOT ru *
+7(495) 981-92-92 доб. 4554

Осуществляя взаимодействие с Т1 Инновации по электронной почте, я выражаю согласие на обработку персональных данных
Заказать звонок
* — заполните обязательно